Trang này tập hợp các chính sách áp dụng khi bạn làm việc với Spring Curtains. Các điều khoản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm được ghi rõ trong báo giá và biên bản nghiệm thu của mỗi công trình.
Phạm vi bảo hành
Spring bảo hành các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường, bao gồm: ray bị kẹt hoặc lệch do lắp đặt, bọ treo và móc treo bị hỏng, đường may bung chỉ, cơ cấu cuốn hoặc phanh hãm không giữ được vị trí, và motor rèm tự động lỗi trong thời hạn bảo hành của hãng.
Thời hạn bảo hành
Thời hạn cụ thể khác nhau theo từng nhóm sản phẩm và được ghi rõ trong báo giá bạn nhận. Ngoài thời hạn bảo hành, Spring vẫn hỗ trợ chỉnh sửa, xử lý sự cố và bảo dưỡng xuyên suốt quá trình sử dụng — đây là cam kết hậu mãi dài hạn của chúng tôi.
Không thuộc phạm vi bảo hành
- Hư hỏng do tác động ngoại lực: kéo giật mạnh, va đập, vật nuôi cào xé.
- Hư hỏng do tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc di dời bởi bên thứ ba.
- Vải bạc màu tự nhiên sau thời gian dài phơi nắng trực tiếp vượt mức thông thường.
- Hư hỏng do thiên tai, ngập nước, cháy nổ hoặc sự cố hạ tầng của công trình.
Cách yêu cầu bảo hành
Gọi hotline 0901 557 566 hoặc nhắn Zalo cùng số. Bạn mô tả hiện tượng và gửi kèm ảnh hoặc video nếu có; đội kỹ thuật sẽ hẹn lịch tới kiểm tra trong thời gian sớm nhất.