Trang này tập hợp các chính sách áp dụng khi bạn làm việc với Spring Curtains. Các điều khoản chi tiết theo từng nhóm sản phẩm được ghi rõ trong báo giá và biên bản nghiệm thu của mỗi công trình.
Rèm may đo theo yêu cầu
Rèm của Spring được may theo số đo riêng của từng ô cửa nên không áp dụng đổi trả vì lý do thay đổi sở thích sau khi sản phẩm đã hoàn thiện. Đây là lý do chúng tôi luôn mang catalogue và mẫu vải tới tận công trình để bạn xem trong đúng ánh sáng căn nhà trước khi chốt.
Trường hợp được đổi hoặc làm lại
- Sản phẩm giao không đúng mã vải, màu hoặc kiểu may đã chốt trong báo giá.
- Kích thước sai lệch so với số đo do Spring thực hiện, dẫn tới rèm không lắp được hoặc mất thẩm mỹ rõ rệt.
- Lỗi sản xuất: đường may lỗi, vải rách, phụ kiện không đúng chủng loại đã cam kết.
Trong các trường hợp trên, Spring chịu toàn bộ chi phí làm lại và lắp đặt lại. Vui lòng thông báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày nghiệm thu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.
Đặt cọc và thanh toán
Đơn hàng được đưa vào sản xuất sau khi bạn xác nhận báo giá và đặt cọc. Với yêu cầu khảo sát gấp tại các tỉnh miền Tây, khoản cọc 500.000 – 1.000.000 đồng được trừ thẳng vào giá trị đơn hàng. Nếu Spring không thể thực hiện đơn hàng vì lý do từ phía chúng tôi, khoản cọc được hoàn lại đầy đủ.